Politique d’expédition
Verzendbeleid
Dit verzendbeleid is van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Curlea Beauty.
Wij doen ons best om jouw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te verzenden.
1. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken. Tijdens drukke periodes, acties of feestdagen kan de verwerking iets langer duren.
2. Levertijd
De gemiddelde levertijd binnen Nederland is 2 tot 5 werkdagen nadat je bestelling is verzonden.
Let op: levertijden zijn indicaties. Curlea Beauty is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst of door omstandigheden buiten onze controle.
3. Verzendkosten
De verzendkosten worden automatisch berekend en weergegeven tijdens het afrekenen.
Eventuele gratis verzending, acties of kortingen worden duidelijk vermeld op onze website of bij het afrekenen.
4. Verzendbevestiging
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Indien beschikbaar ontvang je hierbij ook een track & trace-code, zodat je jouw bestelling kunt volgen.
5. Verkeerd ingevuld adres
De klant is zelf verantwoordelijk voor het correct invullen van het afleveradres.
Curlea Beauty is niet verantwoordelijk voor vertragingen, extra kosten of verloren pakketten door een verkeerd of onvolledig ingevuld adres.
Controleer daarom altijd goed je gegevens voordat je de bestelling plaatst.
6. Niet thuis of pakket niet opgehaald
Als je niet thuis bent tijdens de bezorging, kan de bezorgdienst het pakket bij een afhaalpunt afleveren of een nieuwe bezorgpoging doen.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket op tijd op te halen bij een afhaalpunt.
Als een pakket wordt teruggestuurd naar Curlea Beauty omdat het niet is opgehaald of omdat het adres onjuist was, kunnen eventuele extra verzendkosten opnieuw in rekening worden gebracht.
7. Beschadigd of verkeerd geleverd pakket
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
Stuur hierbij duidelijke foto’s van het product, de verpakking en je ordernummer mee. Wij bekijken de situatie en zoeken samen naar een passende oplossing.
8. Verloren of vertraagde pakketten
Als je pakket langer onderweg is dan verwacht, neem dan contact met ons op via:
Wij kijken dan met je mee en nemen indien nodig contact op met de bezorgdienst.
Curlea Beauty is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de bezorgdienst, maar wij helpen je natuurlijk wel graag om een oplossing te vinden.
9. Internationale verzending
Op dit moment verzendt Curlea Beauty voornamelijk binnen Nederland, tenzij anders aangegeven op onze website.
Als internationale verzending beschikbaar is, kunnen de levertijd en verzendkosten verschillen per land. Eventuele invoerrechten, belastingen of extra kosten zijn voor rekening van de klant.
10. Contact
Heb je vragen over de verzending van je bestelling? Neem dan contact met ons op via: